Ogni volta che viene progettato un programma è prevista una sua scadenza per cui esiste un “Ciclo di Vita” per ogni prodotto.

Durante il Ciclo di Vita del prodotto per gli aggiornamenti e l’assistenza esistono due tipologie di supporto:

• Il Supporto Mainstream è un supporto completo, comprende gli aggiornamenti della sicurezza, gli aggiornamenti non correlati alla sicurezza, ed il supporto gratuito incluso nella licenza. Ha una durata fissa stabilita dal produttore.

• Il Supporto Extended è successivo al precedente Mainstream e prevede, di massima, solamente il rilascio degli aggiornamenti della sicurezza, e ha una durata fissa di 5 anni. Dopo questo periodo non ci sarà più nessun servizio attivo sul prodotto.

Durante la vita del prodotto la casa può realizzare un aggiornamento sostanziale sulla funzionalità, chiamato “Service Pack”, in questo caso la data di decorrenza del ciclo di vita diventerà quella di quest’ultima modifica.

Si consiglia, per ottimizzare al massimo il servizio, di mantenere sempre i prodotti aggiornati in tempo reale.

Qui sotto trovate riportate le date di fine supporto divise per tipologie di prodotti.